Enel Energia

Welkom bij de nieuwe Enel Energia-app, volledig opnieuw ontworpen en verbeterd om uw leveringen zelfstandig te beheren of om onze elektriciteits-, gas- en glasvezelaanbiedingen te activeren. Ontdek wat u kunt doen:

• Met één account heeft u toegang tot alle digitale diensten van Enel Energia

Als u al geregistreerd bent, gebruikt u uw account om in een paar eenvoudige stappen in te loggen of een nieuw account aan te maken via de app. U kunt hetzelfde account ook gebruiken om toegang te krijgen tot de Enel Energia-klantenruimte op de website enel.it of om toegang te krijgen tot de digitale diensten van andere bedrijven uit de Enel Group.

Om snel en veilig toegang te krijgen, kunt u bovendien biometrische herkenning activeren via vingerafdruk- of gezichtsherkenning.

• U kunt al uw actieve en activerende benodigdheden in de gaten houden

Als u al over een of meer actieve elektriciteits-, gas- of glasvezelvoorzieningen beschikt, kunt u:

of uw rekeningen altijd bij de hand hebben;

of betaal één of meerdere rekeningen online in één oplossing zonder dat u telkens uw creditcardgegevens hoeft in te voeren. Met uw Digitale Portemonnee heeft u namelijk uw betaalkaartgegevens opgeslagen en altijd bij de hand;

of activeer de automatische incasso van uw facturen en ontvang, als u deze al eerder heeft betaald, de borg terug;

of vertel ons uw meterstand;

of ontvang uw factuur digitaal via e-mail om het papierverbruik te verminderen en de CO2-uitstoot gerelateerd aan het transport van facturen te verminderen;

of bepaalde gegevens en kenmerken van uw levering wijzigen, zoals bijvoorbeeld het stroom- of factuuradres;

of en nog veel meer.

Als u de activering van een elektriciteits-, gas- en glasvezelvoorziening heeft aangevraagd, kunt u op elk moment de voortgang van uw aanvraag bekijken en alle documentatie die nodig is om deze te voltooien rechtstreeks naar de App sturen.

Als u echter een nieuw elektriciteits-, gas- en glasvezelaanbod of een van onze diensten voor uw huis of kantoor wilt activeren, kies dan rechtstreeks uit onze voorstellen die voor u zijn ontworpen door onze gloednieuwe Store te raadplegen!

Het is belangrijk om te weten dat u, als u toestemming geeft aan de bedrijven van de Enel Group, kennis kunt nemen van de voordelen van de producten en diensten die door alle bedrijven van de Groep worden geleverd!

• U weet altijd wanneer uw factuur vervalt of wordt uitgegeven

Met onze notificatiediensten bent u snel op de hoogte en loopt u niet het risico deadlines of betalingsaankondigingen te vergeten.

• U kunt vele geschenken, kortingen en prijzen ontvangen

Betreed de nieuwe WOW-sectie! gewijd aan ENELPREMIA WOW! het gratis Enel Energia loyaliteitsprogramma dat je elke week beloont met veel verrassingen. Ontdek hoe u kortingsbonnen kunt krijgen waarmee u kunt besparen op uw aankopen en hoe u prijzen en/of kortingen op uw rekening kunt winnen door deel te nemen aan onze wedstrijden.

• U heeft altijd en overal inzicht in uw uitgaven en verbruik

Ontdek hoe we de informatie op uw facturen hebben gereorganiseerd: controleer de voortgang van uw uitgaven via eenvoudige en intuïtieve grafieken. Ook kunt u de uitgifte, de bedragen, de vervaldatum en de betalingswijze van uw facturen controleren.

Voor uw elektriciteitsvoorziening kunt u, als u een meter van de tweede generatie heeft, ook de voortgang van uw dagelijkse en maandelijkse verbruik volgen om uw uitgaven onder controle te houden en deze te vergelijken met voorgaande perioden.

• U kunt gemakkelijker de informatie vinden die u zoekt

U vindt de informatie die u zoekt in de sectie Ondersteuning, volledig opnieuw ontworpen dankzij de snelle zoekbalk, waarbij de inhoud altijd wordt bijgewerkt op basis van veelgestelde vragen van onze klanten!

Ga nu aan de slag, download de Enel Energia-app!

Op basis van de bepalingen van Wetsdecreet 76/2020 hebben we de toegankelijkheidsverklaring van de Enel Energia-app op de volgende webpagina gepubliceerd:

https://www.enel.it/it/supporto/faq/dichiarazione-accessibilita